ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Veluna Reformer Pilates Stúdió

Hatályos: 2026. június 29. napjától

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve:
Mukusné Nyúl Gabriella egyéni vállalkozó

Székhely:
9171 Győrújfalu, Akácos út 22.

Nyilvántartási szám:
52690475

Adószám:
69095164-2-28

E-mail:
veluna.reformer@gmail.com

Telefonszám:
+36 20 353 2920

Weboldal:
www.velunareformer.hu

2. A tájékoztató célja

Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy ismertesse, hogyan kezeli a Veluna Reformer Pilates Stúdió a Vendégek és a weboldal látogatóinak személyes adatait az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, vagyis a GDPR, valamint a hatályos magyar adatvédelmi jogszabályok szerint.

A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a személyes adatokat bizalmasan, átláthatóan és kizárólag a szükséges mértékben kezelje.

3. Milyen adatokat kezelünk?

A szolgáltatások igénybevétele, időpontfoglalás, kapcsolattartás és számlázás során az alábbi adatokat kezelhetjük:

• név;

• e-mail cím;

• telefonszám;

• számlázási adatok;

• foglalási adatok és foglalási előzmények;

• megvásárolt bérletek és igénybe vett szolgáltatások adatai;

• fizetéssel kapcsolatos adminisztratív információk, például fizetés ténye, módja, időpontja;

• egészségügyi nyilatkozatban önként megadott információk;

• kapcsolattartás során megadott egyéb adatok;

• panaszkezelés során megadott adatok;

• weboldalhasználattal és cookie-kkal kapcsolatos technikai adatok, a Cookie tájékoztató szerint.

A Szolgáltató bankkártyaadatokat nem kezel. Helyszíni bankkártyás fizetés esetén a bankkártyaadatok kezelését a fizetési szolgáltató, illetve a bank végzi.

4. Az adatkezelés célja

A személyes adatok kezelésének célja különösen:

• időpontfoglalás biztosítása;

• a szolgáltatások teljesítése;

• kapcsolattartás a Vendégekkel;

• bérletek és alkalmak nyilvántartása;

• számlázás és jogszabályi kötelezettségek teljesítése;

• panaszkezelés;

• a stúdió biztonságos működésének biztosítása;

• egészségügyi körülmények figyelembevétele a biztonságos részvétel érdekében;

• weboldal működtetése és kapcsolatfelvételi lehetőség biztosítása;

• marketing célú kapcsolattartás, kizárólag külön hozzájárulás esetén;

• fotó- és videófelvételek marketing célú felhasználása, kizárólag külön hozzájárulás esetén.

5. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az adott adatkezelési céltól függően lehet:

• szerződés teljesítése, különösen időpontfoglalás, bérletnyilvántartás és szolgáltatásnyújtás esetén;

• jogi kötelezettség teljesítése, különösen számlázási és számviteli kötelezettségek esetén;

• a Vendég önkéntes hozzájárulása, például marketing célú megkeresés, fotó- és videófelvétel felhasználása vagy egészségügyi nyilatkozat esetén;

• a Szolgáltató jogos érdeke, például panaszkezelés, jogi igények érvényesítése vagy a stúdió biztonságos működésének védelme esetén.

6. Egészségügyi adatok kezelése

A reformer pilates órák biztonságos megtartása érdekében a Szolgáltató kérheti, hogy a Vendég az első alkalom előtt vagy indokolt esetben egészségügyi nyilatkozatot töltsön ki.

Az egészségügyi adatok különleges személyes adatnak minősülnek, ezért azok kezelése kizárólag a Vendég kifejezett hozzájárulása alapján történik.

A Szolgáltató az egészségügyi adatokat kizárólag a biztonságos órai részvétel megítéléséhez és az órák megfelelő előkészítéséhez használja fel.

A Szolgáltató nem végez egészségügyi diagnózist, nem nyújt orvosi vagy gyógytornászati kezelést, és az egészségügyi adatokat nem továbbítja harmadik személynek, kivéve, ha ezt jogszabály előírja vagy a Vendég ehhez kifejezetten hozzájárul.

A Vendég jogosult az egészségügyi adatok kezeléséhez adott hozzájárulását visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

7. Az adatok tárolásának időtartama

A személyes adatokat kizárólag a cél megvalósulásához szükséges ideig kezeljük.

A számlázási és számviteli bizonylatok megőrzési ideje a hatályos jogszabályok szerint 8 év.

A foglalási és bérletadatokat a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítéséhez, elszámolásához, panaszkezeléshez és jogi igények rendezéséhez szükséges ideig kezeli.

A hozzájáruláson alapuló adatkezelés, például marketing célú megkeresés, fotó- és videófelvétel felhasználása vagy egészségügyi nyilatkozat esetén az adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig, illetve az adatkezelési cél megszűnéséig tart.

A panaszkezeléssel kapcsolatos adatokat a Szolgáltató a panasz kivizsgálásához és a vonatkozó jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig kezeli.

8. Adatfeldolgozók

A Szolgáltató a szolgáltatások biztosítása érdekében adatfeldolgozókat vehet igénybe.

Motibro

• online időpontfoglalás;

• bérletkezelés;

• vendégnyilvántartás.

Számlázz.hu

• elektronikus számlázás;

• a számlázáshoz szükséges személyes adatok kezelése.

Wix.com Ltd.

• a www.velunareformer.hu weboldal működtetése;

• tárhelyszolgáltatás;

• kapcsolatfelvételi űrlapok működtetése;

• weboldalhoz kapcsolódó technikai adatkezelés.

Könyvelő

• a jogszabályokban előírt számviteli és adózási feladatok ellátása.

A Szolgáltató kizárólag olyan adatfeldolgozókat vesz igénybe, amelyek megfelelnek a GDPR és a hatályos magyar adatvédelmi jogszabályok előírásainak.

Az adatfeldolgozók köre a szolgáltatás működésének megfelelően változhat. Az aktuális adatfeldolgozói lista a mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatóban kerül feltüntetésre.

9. Fotó- és videófelvételek

A stúdió marketing- és kommunikációs célból időnként fényképeket és videófelvételeket készíthet.

A Szolgáltató felismerhető Vendégről készült fotót vagy videót marketing célra kizárólag a Vendég előzetes tájékoztatása és önkéntes hozzájárulása alapján használ fel.

Amennyiben a Vendég nem kíván szerepelni a felvételeken, ezt bármikor jelezheti, amelyet a Szolgáltató tiszteletben tart.

Más Vendégről kizárólag az érintett személy hozzájárulásával készíthető és osztható meg fénykép vagy videó.

A hozzájárulás bármikor visszavonható az Adatkezelő e-mail címére küldött üzenettel.

10. Marketing célú adatkezelés

A Szolgáltató marketing célú hírlevelet, ajánlatot vagy egyéb reklámcélú megkeresést kizárólag a Vendég előzetes, önkéntes hozzájárulása alapján küld.

A Vendég a hozzájárulását bármikor visszavonhatja az Adatkezelő e-mail címére küldött üzenettel vagy az adott üzenetben szereplő leiratkozási lehetőséggel, amennyiben ilyen elérhető.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

11. Cookie-k és weboldalhasználat

A Veluna Reformer Pilates Stúdió weboldala cookie-kat, vagyis sütiket használhat a weboldal működésének biztosítása, a felhasználói élmény javítása és a weboldal látogatottságának elemzése érdekében.

A cookie-k használatáról külön Cookie tájékoztató rendelkezik, amely a weboldalon elérhető.

12. Az érintettek jogai

A Vendég, illetve a weboldal látogatója jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről;

• hozzáférést kérni a kezelt személyes adataihoz;

• kérni személyes adatai helyesbítését;

• kérni személyes adatai törlését, amennyiben ennek jogszabályi akadálya nincs;

• kérni az adatkezelés korlátozását;

• tiltakozni az adatkezelés ellen;

• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását visszavonni;

• adathordozhatósághoz való jogát gyakorolni, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak.

Az érintetti jogok gyakorlására irányuló kérelmet az Adatkezelő e-mail címére lehet megküldeni:

veluna.reformer@gmail.com

13. Jogorvoslat

Amennyiben a Vendég vagy a weboldal látogatója úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, illetve bírósághoz fordulhat.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
Weboldal: www.naih.hu

14. Adatbiztonság

A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik arról, hogy a személyes adatok védve legyenek a jogosulatlan hozzáféréstől, elvesztéstől, megsemmisüléstől vagy módosítástól.

A Szolgáltató a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és azokhoz kizárólag azok férhetnek hozzá, akiknek ez a szolgáltatás teljesítéséhez, kapcsolattartáshoz, számlázáshoz, panaszkezeléshez vagy jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

15. Záró rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására.

Az aktuális változat a weboldalon és a stúdióban folyamatosan elérhető.

Jelen Tájékoztató 2026. június 29. napjától hatályos.

Mukusné Nyúl Gabriella egyéni vállalkozó
Veluna Reformer Pilates Stúdió